Servicebetingelser

BETALING:

Tapis Noir acceptere følgende kreditkort/betalingsmuligheder:

• Visa/Dankort
• Visa 
• Mastercard
• American Express
• Maestro
• iDEAL
• BanContact
• Shop Pay
• Apple Pay
• Google Pay

Alle priser på denne hjemmeside er DKK og inkluderer moms. Der en indbygget valuta-beregner, som kan benyttes, men den faktiske købspris er i DKK. 

POLITIK

Når vi modtager din ordre, vil du modtage en automatisk e-mail, som bekræfter din ordre. Vi forbeholder rettigheden til ikke at sende varen, i tilfælde af at vores lager niveau på varen var ukorrekt da ordren blev lagt.

Hvis vi ikke er i stand til at levere din ordre, eller dele af den, vil vi kontakte dig på e-mail eller telefonen, samt give dig muligheden for at afmelde din ordre. 

Vi trækker først pengene ved afsendelse af din ordre. 


FRAGT & LEVERING

Vi har fri fragt til Danmark via GLS eller DAO. 

Generelt:

Kun dansk moms er inkluderet i prisen. Bemærk venligst, at lovgivning i nogle lande kræver nationalt VAT (Value Added Taxes) eller gebyrer på varerne. Tapis Noir er under ingen omstændigheder ansvarlig for nogen af disse omkostninger, som kunne opstå - Vær derfor opmærksom på det aktuelle lands love og regler. 


RETURPOLITIK

Varen skal returneres inden 14 dage i Danmark. Hvis dette overskrides, forbeholder vi os retten til at sende pakken retur til kunden. Alternativt, kan vi tilbyde et tilgodebevis på tilsvarende beløb. 

Returnerede varer skal være i original stand, hvilket inkluderer hangtags, prismærker og lignende. 

Hvis den returnerede vare viser tegn på skade eller brug, forbeholder vi os rettigheden til at afvise returneringen. Såfremt varen, der ønskes ombyttet til, er udsolgt, bliver pengene automatisk refunderet.

Du kan med fordel benytte www.returpakke.dk til at lave en returlabel.

RETURADRESSE

Tapis Noir

c/o Lagerkompagniet

Fruedalsvej 7
DK4682 Tureby
Danmark

Mail: shop@tapisnoir.com

 

KUNDESERVICE

Hvis du har nogle klager vedrørende forkert, skadet eller manglende varer, bedes du kontakte os hurtigst muligt.

Når du handler på vores webshop, har du en 24-måneders reklamationsret. Dette betyder at du enten får repareret, erstattet, refunderet eller reduceret prisen på varen du har medbragt, afhængigt af situationen.

Klagen/appelsagen skal meldes inden for rimelig tid efter du har opdaget defekten på produktet. Hvis en klage gives til Tapis Noir  inden for to måneder efter defekten er blevet opdaget, er klagen altid rettidig. 

Når du tilbagesender et defekt produkt bedes du beskrive, så godt du kan, hvad problemet på produktet er.